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Servizi

IT Infrastructure Lifecycle

Gestiamo l'intero ciclo di vita dell'infrastruttura IT. Dalla progettazione alla gestione di ambienti ibridi, cloud e on premise. Garantiamo supporto quotidiano (on-site e da remoto) alla gestione delle operations, forniamo servizi di business resiliency e di modernizzazione degli ambienti complessi. Ci avvaliamo di tecnologie all'avanguardia offerte dai nostri partner strategici, assicurando soluzioni innovative e affidabili per soddisfare le esigenze più complesse dei nostri clienti.

Enterprise Service Center

Eroghiamo servizi di supporto tecnico avanzato tramite il nostro Enterprise Service Center centralizzato, operativo H24/7 e 365 giorni l'anno. Con una governance centralizzata , gestiamo help desk multicanale (L1-L3) e l'intero Digital Workplace Management, dall'Asset e MDM ai servizi IMAC e IAM. Garantiamo la gestione di incident, request e change secondo processi ITIL compliant.

IT Application Lifecycle

Gestiamo l'intero ciclo di vita applicativo end-to-end. Dalla raccolta dei requisiti, progettazione allo sviluppo custom e application management, con processi DevOps integrati con la factory del Cliente. Forniamo servizi e soluzioni di Testing & Quality Assurance: Disegno ed esecuzione di strategie di testing integrato e automatizzato, sviluppate da team qualificati multidisciplinari e supportate da una Testing Factory certificata ISTQB per garantire prevenzione delle vulnerabilità e controllo continuo.

Data Lifecycle

Supportiamo la trasformazione data-driven dei clienti con una gestione end-to-end del ciclo di vita del dato. Partiamo dalla definizione della Data Strategy e da un framework strutturato di Data Governance. Gestiamo la Data Collection, progettando data model e architetture scalabili (data lake, lakehouse). Assicuriamo la Data Resilience tramite soluzioni di backup, Disaster Recovery e BCP. Valorizziamo i dati (Data Usage) con Data Analytics, BI e ML, fornendo dashboarding e predictive modeling.

Cybersecurity

Proteggiamo l'ecosistema digitale con un framework integrato. Offriamo una protezione end-to-end, dalla rete ai device, contro minacce cyber sempre più sofisticate. Il nostro modello di Cyber Resilience a 360° garantisce la continuità operativa. Forniamo servizi di Gestione Compliance (NIS2, DORA, GDPR) , Threat & Vulnerability Assessment con penetration test e analisi del rischio. Supportiamo i piani di remediation e assicuriamo la resilienza e la protezione del dato in ambienti eterogenei.

BPO

Offriamo l'esternalizzazione end-to-end di processi operativi critici di Back Office e attività di Front Office, attraverso servizi BPO modulari, flessibili e altamente personalizzabili. Forniamo soluzioni su misura per la gestione dei processi core, combinando competenze verticali specialistiche con un’elevata efficienza operativa, trasformando le attività critiche in un vantaggio competitivo per i nostri clienti.

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