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Remote Service

Innovaway offre ai propri clienti un mondo di possibilità grazie ai suoi Remote Service. Il nostro team dedicato è in grado di fornire un supporto centralizzato e multilingue che si rivolge sia al personale che agli utenti finali. Siamo orgogliosi del nostro team di professionisti altamente qualificati, competenti in diversi settori come la gestione del Service Desk, lo sviluppo delle applicazioni, il supporto tecnico e l'assistenza aziendale completa. Le nostre aree di specializzazione comprendono in particolare i settori dinamici del Retail e del Finance.

Al centro della nostra filosofia di servizio, integriamo le best practice del settore e sfruttiamo l'automazione all'avanguardia e gli strumenti di AI per creare esperienze senza precedenti per i nostri clienti. Con Innovaway hai accesso a una soluzione one-stop-shop che vi accompagna dalla fase iniziale di progettazione all'intero percorso di sviluppo del progetto.


I nostri servizi

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Servizio multilingue H24 L1- L2
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Singolo punto di contatto (SPOC)
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Attività IMAC/UAR
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Supporto HW
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Service Desk sistemistico L1
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SAP ECC Service Desk L1
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Monitoraggio del sistema e del network
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Gestione delle patch
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Magazzino e staging
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BPO Evoluto
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Personalizzazione e sviluppi

Vantaggi principali dei nostri Remote Service

Supporto Centralizzato

​​Abbiamo un team centralizzato di esperti in grado di fornire supporto in una vasta gamma di settori. Ciò significa che i nostri clienti e partner possono ottenere l'aiuto di cui hanno bisogno in modo rapido e semplice, senza dover trattare con più fornitori.



Supporto Multilingua

Offriamo supporto in più lingue, per servire le organizzazioni e i loro clienti e personale indipendentemente dalla loro sede.



Vasta esperienza in Retail e Finance

Abbiamo una particolare esperienza nei settori del Retail e del Finance, quindi comprendiamo le sfide specifiche che le aziende devono affrontare in questi specifici mercati.



Best Practice e strumenti di automazione innovativi

Applichiamo le Best Practice del settore e utilizziamo soluzioni di automazione innovative per fornire ai nostri clienti il miglior servizio possibile, a livelli ottimali di costo e produttività.



One-Stop-Shop Solution

Offriamo una soluzione One-Stop-Shop, supportando i nostri clienti lungo l'intero ciclo di vita del progetto.



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