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BPO

La capacità di trasformare i processi operativi in un vantaggio competitivo sostenibile richiede elevata specializzazione e competenze verticali consolidate. Operiamo nell’ottimizzazione dei processi core per settori ad alta complessità come Banche, Assicurazioni e Sanità.

Offriamo l'esternalizzazione end-to-end di processi operativi critici di Back Office e attività di Front Office, attraverso servizi BPO modulari, flessibili e altamente personalizzabili.


Soluzioni e Servizi integrati

Banche & Finanza
  • Gestione completa in outsourcing delle attività di Back Office e Front Office
  • Servizi di data entry, gestione documentale e task amministrativi
  • Help desk applicativo e gestione contatti Inbound/Outbound
  • Supporto a processi specifici: Carte di pagamento, Prestiti, Conti Correnti, Finanziamenti e Investimenti
Assicurazioni
  • Outsourcing end-to-end delle attività di assistenza operativa e amministrativa
  • Gestione di sinistri, polizze e prodotti assicurativi
  • Aggiornamento anagrafiche, richieste di rimborso e gestione reclami
  • Servizi di contact center Inbound/Outbound per clienti e intermediari
Sanità
  • Gestione in outsourcing dei processi di supporto amministrativo e assistenza pazienti
  • Digitalizzazione referti e gestione flussi amministrativi sanitari
  • Supporto prenotazioni visite e assistenza su referti e pratiche

Principali Vantaggi per i nostri clienti

Efficienza operativa e ottimizzazione dei costi

Ottimizzazione dei processi di back e front office grazie a modelli di outsourcing strutturati e scalabili.



Miglioramento della qualità del servizio

Standard elevati di gestione, continuità operativa e tempi di risposta più rapidi su attività critiche.



Flessibilità e specializzazione settoriale

Servizi modulabili e team dedicati con competenze verticali nei settori Banking, Insurance e Healthcare.



Focus sul core business

Liberando risorse interne da attività operative, le organizzazioni possono concentrarsi su innovazione e crescita strategica.



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